Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Technický manažér účtov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného technického manažéra účtov, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivca so silným technickým zázemím a výbornými komunikačnými schopnosťami, ktorý dokáže efektívne riadiť vzťahy s klientmi a zabezpečiť technickú realizáciu projektov. Technický manažér účtov bude slúžiť ako hlavný kontaktný bod medzi klientmi a technickým tímom, pričom bude zabezpečovať, že všetky požiadavky klientov sú správne pochopené, naplánované a implementované.Medzi hlavné úlohy patrí koordinácia technických riešení, podpora predaja, analýza potrieb klientov a poskytovanie technických odporúčaní. Kandidát by mal mať skúsenosti s riadením projektov, znalosť moderných technológií a schopnosť riešiť problémy v reálnom čase. Okrem toho je dôležité, aby mal schopnosť budovať dlhodobé vzťahy s klientmi a zabezpečiť ich spokojnosť s poskytovanými službami.Úspešný kandidát bude úzko spolupracovať s obchodným tímom, vývojármi, technickými špecialistami a vedením spoločnosti. Bude zodpovedný za plánovanie a realizáciu technických projektov, sledovanie ich priebehu a zabezpečenie dodržania termínov a rozpočtov. Zároveň bude poskytovať spätnú väzbu klientom a navrhovať zlepšenia na základe ich potrieb a spätnej väzby.Táto pozícia si vyžaduje vysokú mieru samostatnosti, organizačných schopností a schopnosti pracovať pod tlakom. Ideálny kandidát bude mať skúsenosti v oblasti IT, technickej podpory alebo systémovej integrácie a bude schopný efektívne komunikovať s technickými aj netechnickými partnermi.Ak hľadáte výzvu v rýchlo sa rozvíjajúcom prostredí a máte vášeň pre technológie a prácu s klientmi, táto pozícia je pre vás tou správnou voľbou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Správa a rozvoj vzťahov s kľúčovými klientmi
- Koordinácia technických projektov a implementácií
- Zabezpečenie technickej podpory pre klientov
- Spolupráca s internými tímami na riešení požiadaviek klientov
- Analýza technických potrieb a návrh riešení
- Pravidelné reportovanie o stave projektov a účtov
- Zabezpečenie dodržiavania SLA a kvalitatívnych štandardov
- Identifikácia príležitostí na zlepšenie služieb
- Školenie klientov a interných tímov o technických riešeniach
- Účasť na obchodných stretnutiach a prezentáciách
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti IT alebo príbuznom odbore
- Minimálne 3 roky skúseností na podobnej pozícii
- Znalosť technológií ako cloud, sieťové riešenia, softvérové platformy
- Skúsenosti s riadením projektov a agilnými metódami
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni
- Zodpovednosť a orientácia na výsledky
- Skúsenosti s CRM systémami a technickou dokumentáciou
- Tímový duch a schopnosť spolupracovať naprieč oddeleniami
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením technických projektov?
- Ako by ste riešili konflikt medzi požiadavkami klienta a technickými možnosťami?
- Aké technológie ovládate a ako ste ich využili v praxi?
- Ako pristupujete k budovaniu dlhodobých vzťahov s klientmi?
- Aké metódy používate na sledovanie pokroku projektov?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a s viacerými prioritami?
- Mali ste niekedy skúsenosť s neúspešným projektom? Ako ste to riešili?
- Ako zabezpečujete, že tím rozumie požiadavkám klienta?
- Aké nástroje používate na komunikáciu a spoluprácu?
- Prečo by sme si mali vybrať práve vás na túto pozíciu?
